Zasady zwrotów i zwrotów

Zwroty

Przyjmujemy prośby o zwrot w ciągu 30 dni dostawy.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu.

• Należy zwrócić wszystkie dołączone akcesoria, ładowarki, klucze, instrukcje i darmowe prezenty.

• Wymagany jest dowód zakupu.

Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z nami, abyśmy mogli udzielić Ci instrukcji dotyczących zwrotu.

Zmiana zdania powraca

Jeśli zmienisz zdanie, możesz w ciągu 30 dni dostawy.

Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy, produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i nadawać się do odsprzedaży.

Produkty noszące ślady użytkowania, modyfikacji, uszkodzenia lub brakujące części mogą nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.

Zamów Anulowanie

Zamówienia można bezpłatnie anulować przed rozpoczęciem ich realizacji.

Po zwolnieniu zamówienia do realizacji w magazynie, anulowanie może nie być już możliwe. Jeśli anulowanie zostanie zatwierdzone po rozpoczęciu przetwarzania, zostanie naliczona opłata w wysokości do 200 euro za rower może mieć zastosowanie w celu pokrycia kosztów wysyłki i obsługi.

Wysyłka zwrotna

Klienci są odpowiedzialni za zorganizowanie i opłacenie przesyłki zwrotnej.

W przypadku zatwierdzonych zwrotów z tytułu zmiany zdania, Odliczenie 200 € za wysyłkę i obsługę za rower zostanie zastosowana do zwrotu.

Kwota ta obejmuje koszty wysyłki wychodzącej, transportu zwrotnego, obsługi magazynowej, kontroli i koszty administracyjne.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Prosimy o sprawdzenie zamówienia w momencie jego odbioru.

Jeśli Twój rower dotrze uszkodzony, wadliwy lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu Dostawa w ciągu 48 godzin i dołącz zdjęcia problemu.

W wielu przypadkach wymiana części lub zastosowanie innego odpowiedniego rozwiązania może rozwiązać problem bez konieczności zwrotu towaru.

Zwroty nie są akceptowane

Nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów:

• Produkty noszące ślady użytkowania lub uszkodzenia.

• Produkty z brakującymi akcesoriami, częściami lub opakowaniem.

• Używane akcesoria i części eksploatacyjne.

• Bezpłatne prezenty lub artykuły promocyjne.

• Produkty na specjalne zamówienie lub dostosowane do potrzeb klienta.

• Zwroty wysyłane bez uprzedniej zgody.

Zwroty

Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, powiadomimy Cię o wyniku.

Zatwierdzone zwroty zostaną zrealizowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 5-7 dni robocze.

Potrzebuję pomocy?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, refundacji, uszkodzonych produktów lub anulowania zamówień, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@shengmilo.net

Skontaktuj się z nami przed rozpoczęciem sporu dotyczącego płatności lub obciążenia zwrotnego, ponieważ większość problemów może zostać rozwiązana bezpośrednio przez nasz zespół wsparcia.